INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

(art.13 del D.Lgs. n. 196 del 2003 e art. 13 del Regolamento UE n. 679 del 2016)

In questo documento, previsto dalla normativa applicabile in materia di privacy – Regolamento UE 2016/679 – GDPR, troverai le informazioni utili a capire come PASQUALINI SOLUTION S.N.C. di Pasqualini Sergio e figli (di seguito Essepi Energy) tratta i tuoi dati personali.

1. I dati personali che possiamo raccogliere su di te

Stiamo parlando dei dati da te forniti nel corso del nostro rapporto (o eventualmente acquisiti con il tuo consenso presso terzi) in relazione ai servizi di comunicazione elettronica (di seguito, i Servizi), compresi i dati di fatturazione e i dati relativi all’ubicazione.

Ti confermiamo che tali dati saranno sempre trattati nel rispetto della normativa vigente ed in relazione alle finalità che troverai sottoindicate.

Tipologie di dati che possiamo avere:

• informazioni quali il tuo nome, indirizzo, telefono e/o numero telefonico, data di nascita, sesso ed e-mail;
• informazioni del tuo account quali le date di pagamento dovuto o ricevuto, gli abbonamenti che usi, le offerte sottoscritte o altre informazioni relative al tuo account;
• le tue preferenze per determinati prodotti, servizi e attività;
• dati derivanti dai cookies, web beacon e altre tecnologie simili. Vedi la Web Privacy Policy e la Cookies Policy per maggiori dettagli;
• i tuoi dati sulla posizione. Potrà essere più o meno precisa qualora la posizione sia derivata da dati come ad es. un codice postale o il nome di una città;
• informazioni ottenute attraverso l’accesso ai sistemi informativi di società autorizzate che prestano servizi per la gestione del rischio creditizio e il controllo delle frodi e da altri fornitori di dati che potrebbero includere dati demografici, dati basati sugli interessi e comportamento di navigazione su Internet.

2. In che modo utilizziamo i tuoi dati
   • Fornitura dei servizi e adempimento di obblighi di legge

Il trattamento dei tuoi dati, anche da parte dei soggetti identificati di seguito, è necessario per l’erogazione dei servizi di comunicazione elettronica, per la fornitura di servizi ed eventuali contenuti digitali (di seguito, Servizi Digitali) da te richiesti e per la relativa gestione tecnica, amministrativa e contabile e degli eventuali servizi di supporto, e pertanto non necessita del tuo consenso espresso. Per esempio rientrano in questi casi:

• la gestione di reclami e contenziosi;
• gestione dei ritardi o dei mancati pagamenti;
• la consegna, attivazione e manutenzione dei prodotti, servizi e/o apparati ecc.,
• i trattamenti previsti dalle normative comunitarie e nazionali, in particolare in esecuzione di leggi, regolamenti e provvedimenti connessi a finalità di ordine pubblico, di protezione civile, di accertamento e repressione dei reati, sanità, igiene pubblica o adottati in presenza di calamità, catastrofi o altri eventi e situazioni straordinarie.

Nel corso del rapporto contrattuale PASQUALINI SOLUTION S.N.C. tratterà anche i dati che verranno raccolti nel corso dell’attivazione dei servizi.

• Finalità ulteriori rispetto all’esecuzione del contratto previo consenso del cliente

Non invieremo comunicazioni commerciali usando i tuoi dati personali a meno che tu non abbia dato un consenso facoltativo e specifico. Qui sotto trovi infatti tutti i casi di trattamento dei dati personali per finalità commerciali (ai sensi dalla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali) per cui dovrai dare consenso esplicito: comunicare e inviare, anche mediante modalità automatizzate, tramite telefono, SMS, MMS, fax, posta anche elettronica, video, banner wap/web, messaggistica via internet, push notification tramite App e modalità similari, materiale pubblicitario o di vendita diretta, informazioni commerciali, anche funzionali a raccolte di fondi e comunque ad iniziative di natura culturale, politica, sociale e solidaristica, iniziative ed offerte nonché programmi e promozioni, concorsi a premio, volti a premiare i clienti, inviti ad eventi ecc..

Tali comunicazioni potranno riguardare prodotti e servizi di Essepi Energy e di Partner commerciali con i quali Essepi Energy abbia stipulato accordi commerciali e ricerche di mercato e sondaggi. Il consenso al trattamento dei dati e alla comunicazione ai soggetti di seguito indicati per le predette finalità è facoltativo, e potrà essere revocato in qualsiasi momento, anche dopo la conclusione del rapporto contrattuale contattando il nostro Servizio Clienti via e-mail scrivendo a Servizio Clienti PASQUALINI SOLUTION S.N.C., Via Pralesi 8 37011, Bardolino (VR) e via email privacy@essepienergy.it. In assenza di espressa revoca, il consenso prestato verrà utilizzato da PASQUALINI SOLUTION S.N.C. anche dopo la cessazione del servizio/del rapporto contrattuale.

Ti informiamo che ogni qualvolta presterai o revocherai il consenso al trattamento dei tuoi dati per finalità commerciali il tempo tecnico necessario per recepire la modifica sui nostri sistemi è di massimo 7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.

Ulteriori finalità di trattamento dei tuoi dati in presenza di un consenso facoltativo ed esplicito riguardano l’attività di profilazione anche utilizzando dati di localizzazione (maggiori informazioni al paragrafo 3.3) ed il trasferimento a terzi dei tuoi dati di contatto (dati anagrafici, indirizzo di residenza/domicilio, recapiti telefonici e indirizzo email) affinché li trattino come autonomi titolari per inviarti proposte commerciali anche mediante l’utilizzo di sistemi automatizzati (es. SMS, e-mail). Tali soggetti terzi sono società che operano nei settori dei servizi di comunicazioni elettronica, della grande distribuzione organizzata, dei prodotti di largo consumo, del turismo e ristorazione, moda e luxury, tecnologia e elettronica.

• Attività di profilazione

I tuoi dati (inclusi i dati di localizzazione) potranno essere trattati per identificare abitudini e propensioni al consumo, la tua appartenenza a specifiche tipologie di famiglie e gruppi per migliorare e personalizzare i servizi forniti e per soddisfare tue specifiche esigenze. Tale attività viene effettuata nel caso tu abbia fornito un consenso facoltativo ed esplicito oppure in forma aggregata senza richiedere uno specifico consenso, avvalendosi dell’esonero al consenso previsto dal Garante per la protezione dei dati personali, dopo aver adottato le adeguate garanzie per i Clienti. Nel corso della fornitura dei nostri servizi alcune informazioni raccolte (quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sesso, anno di nascita, provincia, ecc.) potranno essere aggregate ed anonimizzate in macro categorie ed essere utilizzate in modalità del tutto anonima, per migliorare l’advertising.

• Registrazione delle telefonate al servizio clienti

Omesso

• Ulteriori informazioni

I dati relativi al traffico telematico saranno trattati nel rispetto della normativa vigente. I dati relativi all’ubicazione geografica, necessari per l’erogazione di determinati servizi saranno trattati in conformità alle norme vigenti, previa manifestazione di specifici consensi, che potranno essere revocati in qualunque momento.

3. In che modo condividiamo i tuoi dati

Per poterti garantire il servizio, PASQUALINI SOLUTION S.N.C. deve comunicare in Italia e all’estero i tuoi dati personali a soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie:

• autorità pubbliche e organi di vigilanza e controllo;
• soggetti che svolgono per conto di PASQUALINI SOLUTION S.N.C. compiti di natura tecnica ed organizzativa;
• soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi per la clientela;
• soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di PASQUALINI SOLUTION S.N.C.;
• soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni dell’interessato;
• soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es. servizio clienti ecc.);
• soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry;
• studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza;
• soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela;
• soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da PASQUALINI SOLUTION S.N.C. anche nell’interesse dei propri clienti e utenti;
• soggetti che prestino servizi per la gestione del rischio del credito e il controllo delle frodi (quali centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti, Società di Factoring e Studi Legali);

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili o Incaricati nominati da PASQUALINI SOLUTION S.N.C.. I tuoi dati personali potranno inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/ consulenti di PASQUALINI SOLUTION S.N.C. i quali sono stati appositamente nominati Responsabili o Incaricati del trattamento. Le informazioni e i dati che saranno comunicati a queste società saranno trattati con gli equivalenti livelli di protezione.

4. Per quanto tempo teniamo le tue informazioni

Teniamo le tue informazioni per il tempo necessario per legge. Se non sussistono requisiti legali, la conservazione dei tuoi dati sarà congrua con le finalità della raccolta dei dati stessi e con i consensi che ci hai dato.

Siamo tenuti per legge a mantenere alcune informazioni personali per 10 anni a partire dalla cessazione del tuo contratto. Durante questo periodo, PASQUALINI SOLUTION S.N.C. potrà contattarti per proporti i servizi PASQUALINI SOLUTION S.N.C., nel caso in cui tu non abbia revocato il consenso a ricevere le nostre comunicazioni di marketing.

Nella tabella sono indicati i termini di conservazione dei tuoi dati in relazione ai principali trattamenti effettuati da PASQUALINI SOLUTION S.N.C..

5. Il titolare del trattamento e il responsabile della protezione dei dati

Il Titolare del trattamento è PASQUALINI SOLUTION S.N.C. di Pasqualini Sergio e figli, con sede legale in Bardolino (VR – Italia), Via Pralesi 8. Il Responsabile della protezione dei dati designato dal Titolare del trattamento è contattabile via email al seguente indirizzo: privacy@essepienergy.it.

6. I tuoi diritti

Ti ricordiamo che hai il diritto di richiedere in qualsiasi momento la conferma dell’esistenza dei tuoi dati personali e di accedervi, di conoscerne il contenuto, l’origine e le modalità di trattamento, di chiederne l’aggiornamento, la rettifica, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge. All’interessato è riservata, inoltre, la facoltà di revocare i consensi espressi e di opporsi al trattamento dei dati, di esercitare il diritto all’oblio e alla portabilità di tali dati e di conoscere in ogni momento il titolare del trattamento degli stessi. Tali diritti potranno essere esercitati in qualsiasi momento scrivendo al Servizio Clienti Essepi Energy, Via Pralesi 8 37011, Bardolino (VR) e via email privacy@essepienergy.it.

Per contattarci e per fare una segnalazione puoi contattare il Servizio Clienti Essepi Energy, Via Pralesi 8 37011, Bardolino (VR) e via email privacy@essepienergy.it.

Per proporre un reclamo al Garante privacy

Puoi contattare il Garante attraverso le modalità che trovi su:
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/footer/contatti

Eventuali aggiornamenti saranno immediatamente comunicati e disponibili sul sito www.essepienergy.it.